Usi Teamviewer? Scopri i vantaggi dell’integrazione con Sygma

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Articolo del 1513928759
Autore: Coretech
Categoria: web




Quanti lo fanno?

La risposta è pochi. Ci sono rapportini da compilare, email da inviare al cliente… e se già ci si dimentica e si fa fatica a gestire queste semplici attività… non è realistico o semplicemente possibile sperare che venga presa nota anche di tutte le varie connessioni remote!

Il risultato è che, su 100 sessioni TV effettuate, almeno un 40% non vengono segnate. Generalmente sono quelle sessioni che sono durate pochi minuti e che si ritiene non valga la pena di tracciare.

Quindi l’azienda, o il tecnico di turno, sta dando in “beneficienza” la sua attività: da un altro punto di vista, sta perdendo fatturato. Eh sì, perché se la vostra azienda è basata sul fornire assistenza tecnica ai vostri clienti, il tempo dedicato al supporto remoto rappresenta davvero una bella fetta del vostro lavoro.

Sfruttando l’integrazione che Sygma mette a disposizione, tutte le sessioni vengono registrate a database e sono contabilizzabili in qualsiasi momento con un click.

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